Livrare gratuită la toate comenzile de peste 1.000 €
Livrare gratuită la toate comenzile de peste 1.000 €
Puteți anula comanda în orice moment înainte de livrare. Dacă comanda dumneavoastră nu a fost încă expediată, se va emite o rambursare completă fără deduceri. Dacă comanda a fost deja expediată, taxa de livrare nu va fi rambursată, iar dumneavoastră veți fi responsabil pentru costurile de returnare a produsului.
Dacă decideți să returnați comanda după ce a fost livrată, toate produsele trebuie returnate în ambalajul original și într-o stare care să permită revânzarea acestora.
Puteți returna produsele în termen de 7 zile de la primirea comenzii. Pentru a iniția o returnare, vă rugăm să contactați echipa noastră trimițând un email la [email protected].
Dacă încheiați contractul din cauza produselor defecte, deteriorate, modificate sau nedeliverate, contractul va înceta imediat, iar o rambursare completă va fi emisă fără nicio deducere pentru produsele care nu au fost livrate corect.
Produsele trebuie inspectate cu atenție la momentul livrării, fie în magazin, fie la primirea acestora acasă. Orice defecte sau deteriorări trebuie identificate și raportate personalului de livrare în momentul livrării. Reclamațiile pentru produse defecte sau deteriorate care nu sunt raportate la momentul livrării s-ar putea să nu fie acceptate.
Dacă încheiați contractul din motive care nu țin de o problemă cu produsele, va fi dedusă o sumă rezonabilă de compensare pentru a acoperi orice pierderi suportate de noi ca urmare a anulării dumneavoastră. Dacă un produs a fost realizat pe comandă conform specificațiilor dumneavoastră și nu este potrivit pentru a fi vândut altui client, se va oferi o rambursare sau înlocuirea produsului, după o discuție cu reprezentantul nostru pentru clienți.
Dacă încheiați contractul după ce produsele au fost expediată și livrate către dumneavoastră, trebuie să le returnați sau să ne permiteți să le colectăm într-un interval de timp rezonabil. Dacă încheiați contractul din cauza unei modificări a produsului, o eroare de preț sau descriere, o întârziere în livrare din cauza unor evenimente ce nu țin de controlul nostru sau din alte motive, costurile de returnare vor fi acoperite de noi. În toate celelalte cazuri, veți fi responsabil pentru costurile de returnare a produselor.
Dacă aveți întrebări despre politica noastră de Returnări și Reclamații, vă rugăm să ne contactați la:
Doriți să fiți informat despre cele mai noi colecții și oferte ale noastre?
Urmăriți-ne
