Livrare gratuită la toate comenzile de peste 1.000 €

Livrare și expediere

Furnizarea produselor

1.1. Delivery Costs: Costurile de livrare vor fi specificate în timpul procesului de comandă.

1.2. When We Will Provide the Products:

1.2.1. Delivery of Products: Vă vom livra produsul/produsele într-un termen rezonabil. Timpurile medii de livrare menționate în descrierea produsului vor fi aplicabile din ziua în care plasați comanda.

1.2.2. Delivery and Product Assembly: Când plasați comanda, veți avea opțiunea de a plăti o taxă suplimentară pentru serviciul nostru de asamblare a produselor. Dacă alegeți acest serviciu, un membru al echipei noastre specializate de asamblare va asambla și va instala produsul/produsele la destinația dorită la sosirea acestora. Acest serviciu va fi efectuat în ziua livrării, cu excepția cazului în care se convine altfel.

1.3. La momentul livrării, vă vom furniza o notă de livrare care confirmă data și ora livrării, produsul/produsele livrate și dacă serviciul de asamblare este necesar. Vi se va cere să semnați două copii ale acestei note, una pentru evidențele dumneavoastră și una pentru noi.

1.4. Nu suntem responsabili pentru întârzierile care sunt în afacerea controlului nostru. Dacă livrarea produsului/produsele sunt întârziate din cauza unui eveniment aflat în afacerea controlului nostru, vă vom contacta cât mai curând posibil pentru a vă informa și pentru a lua măsuri de a minimiza efectele întârzierii. Atâta timp cât facem acest lucru, nu vom fi răspunzători pentru întârzierile cauzate de evenimentul respectiv, dar dacă există riscul unei întârzieri substanțiale, puteți să ne contactați pentru a încheia contractul și pentru a primi o rambursare pentru produsele plătite dar neridicate.

1.5. Collection by You: Dacă ați solicitat să ridicați produsele de la sediul nostru, vă vom contacta imediat ce produsele au ajuns la sediul nostru și sunt gata de ridicare. Puteți apoi să ridicați produsele de la noi în orice moment în timpul orelor de program (11.00 – 18.00, zile lucrătoare, cu excepția zilelor de sărbătoare) începând de la această dată.

1.6. If No One Is at Home When the Product Is Delivered: Dacă nu este nimeni disponibil la adresa dumneavoastră pentru a prelua livrarea și produsele nu pot fi trimise prin cutia poștală, vom lăsa o notă care vă va informa despre cum să reprogramați livrarea sau să ridicați produsele de la un depozit local.

1.7. If You Do Not Rearrange Delivery: Dacă nu ridicați produsele de la noi conform înțelegerii sau dacă, după o livrare nereușită la dumneavoastră, nu reprogramați livrarea sau nu le ridicați de la un depozit de livrare, vă vom contacta pentru instrucțiuni suplimentare și este posibil să vă percepem costuri de depozitare și eventuale costuri suplimentare de livrare.

1.8. If You Have Paid for Assembly Services and Do Not Allow Us to Provide Them: Dacă nu ne permiteți accesul la proprietatea dumneavoastră pentru a efectua serviciile conform înțelegerii (și nu aveți un motiv valid pentru aceasta), putem să vă percepem costuri suplimentare generate de acest fapt. Dacă ne solicitați să reprogramăm accesul într-o altă dată și oră, acest lucru va implica un cost suplimentar, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel anterior.

1.9. Your Legal Rights If We Deliver Late: Aveți drepturi legale dacă livrăm produsele cu întârziere. Dacă nu respectăm termenul de livrare pentru orice produs, puteți considera contractul ca fiind încheiat imediat dacă se aplică oricare dintre următoarele condiții:

1.9.1. Am refuzat să livrăm produsele.

1.10. Setting a New Deadline for Delivery: Dacă nu doriți să considerați contractul încheiat imediat sau nu aveți dreptul de a face acest lucru conform clauzei 1.9, puteți să ne stabiliți un nou termen de livrare, care trebuie să fie rezonabil, și puteți considera contractul încheiat dacă nu respectăm noul termen.

1.11. Ending the Contract for Late Delivery: Dacă alegeți să considerați contractul încheiat din cauza livrării întârziate conform clauzei 1.9 sau 1.10, puteți anula comanda pentru oricare dintre produse sau respinge produsele care au fost livrate. Dacă doriți, puteți respinge sau anula comanda pentru unele dintre aceste produse (nu toate), cu excepția cazului în care împărțirea acestora ar reduce semnificativ valoarea lor. După aceasta, vă vom rambursa orice sumă plătită pentru produsele anulate și livrarea acestora. Dacă produsele au fost livrate, trebuie să le returnați la noi sau să ne permiteți să le colectăm, iar noi vom suporta costurile acestora.

1.12. When You Are Responsible for the Product: Produsul va fi responsabilitatea dumneavoastră de la momentul în care îl livrăm la adresa pe care ne-ați furnizat-o sau când îl ridicați de la noi.

1.13. When You Own the Product: Proprietatea asupra bunurilor trece la dumneavoastră după ce am primit plata integrală. Legea stabilește momentul în care proprietatea asupra bunurilor trece la dumneavoastră. În general, proprietatea trece la dumneavoastră cel târziu la livrare (sau la ridicarea acestora de către dumneavoastră), dar poate trece mai devreme dacă vă notificăm că bunurile sunt pregătite pentru expediere.

Contactați-ne

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri privind politica noastră de livrare și expediere, vă rugăm să ne contactați la:

[email protected]

Linia de suport WhatsApp