Garanti

Stileuropa’da, ürünlerimizin kalitesinin arkasındayız ve memnuniyetinizi sağlama konusunda kararlıyız. Garanti politikamız, ürünlerimizin kalitesi ve dayanıklılığı hakkında güvence vererek size huzur sağlamayı amaçlamaktadır.

Standart Garanti

Kapsam

Standart garantimiz, satın alma tarihinden itibaren 24 ay boyunca üretim hataları ve işçilik sorunlarını kapsamaktadır.
Garanti, Stileuropa’dan veya yetkili perakendecilerden doğrudan satın alınan tüm ürünler için geçerlidir.
Bu garanti devredilemez ve yalnızca orijinal alıcıya uygulanır.

Neler Kapsanır

Normal kullanım altında malzeme ve işçilikteki kusurlar.
Üretim hatalarından kaynaklanan yapısal hasar veya arızalar.
Hatalı olduğu tespit edilen menteşe, kulp ve kaydırıcı gibi donanım bileşenleri.

Neler Kapsanmaz

Aşınma ve yıpranma, çizikler, göçükler ve kozmetik hasar gibi durumlar dahil, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere.
Ürünün yanlış kullanımı, suiistimali veya kötü muamele sonucu oluşan hasar.
Yetkisiz onarımlar veya değişiklikler sonucunda meydana gelen hasar.
Aksi açıkça belirtilmedikçe, ticari amaçlar için kullanılan ürünler.

Garanti Talebi Nasıl Yapılır

İletişim: Garanti talebinizi başlatmak için, lütfen sipariş detaylarınız, sorun açıklamanız ve hatalı ürünün fotoğraflarıyla birlikte müşteri hizmetleri ekibimizle [email protected] adresinden iletişime geçin.
İnceleme: Ekibimiz talebinizi inceleyecek ve sorunu değerlendirmek için ek bilgi veya fotoğraf isteyebilir.
Çözüm: Talebiniz onaylanırsa, ürünü onaracak, bir yedek sağlayacak veya kendi takdirimize bağlı olarak geri ödeme yapacağız.

Garanti Süreci

Onarım: Sorun onarılarak çözülebiliyorsa, gerekli onarımların sizin için ücretsiz olarak yapılmasını sağlayacağız.
Değiştirme: Ürün onarılamıyorsa, aynı ürünle veya orijinal ürün artık mevcut değilse benzer bir ürünle değiştireceğiz.
Geri Ödeme: Onarım veya değiştirmenin mümkün olmadığı durumlarda, orijinal satın alma bedelini geri ödeyeceğiz.

Ek Bilgiler

Bazı ürünler için standart garantinin ötesinde kapsam süresini uzatan bir uzatılmış garanti sunuyoruz. Uzatılmış garanti satın alma hakkında daha fazla bilgi için lütfen ürün detaylarına bakın veya müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.

Ticari Kullanım için Garanti

Bazı ürünlerimiz, ticari bir ortamda kullanıldığında ticari garanti kapsamındadır. Ürününüzün ticari garantiye uygun olup olmadığını doğrulamak için lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.

Yasal Haklar

Bu garanti, Euro Bölgesi’nde geçerli tüketici koruma yasaları uyarınca yasal haklarınızı etkilemeden ek olarak sağlanmaktadır.

İletişim

Garanti politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin:

[email protected]

Whatsapp Destek Hattı