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Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor der Lieferung stornieren. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, wird eine vollständige Rückerstattung ohne Abzüge ausgestellt. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, wird die Versandgebühr nicht zurückerstattet und Sie tragen die Kosten für die Rücksendung.
Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Bestellung nach der Lieferung zurückzusenden, müssen alle Produkte in ihrer Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgesendet werden.
Sie können Ihre Produkte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben. Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Team per E-Mail an [email protected].
Wenn Sie den Vertrag aufgrund von fehlerhaften, beschädigten, veränderten oder nicht gelieferten Produkten beenden, wird der Vertrag sofort gekündigt und eine vollständige Rückerstattung ohne Abzüge für alle nicht ordnungsgemäß gelieferten Produkte erfolgt.
Die Produkte müssen bei der Lieferung, entweder im Geschäft oder bei der Übergabe zu Hause, sorgfältig überprüft werden. Alle Mängel oder Schäden müssen zum Zeitpunkt der Lieferung festgestellt und dem Lieferpersonal gemeldet werden. Ansprüche für defekte oder beschädigte Produkte, die nicht bei der Lieferung gemeldet werden, können möglicherweise nicht berücksichtigt werden.
Wenn Sie den Vertrag aus anderen Gründen als einem Problem mit den Produkten kündigen, wird ein angemessener Betrag abgezogen, um Verluste abzudecken, die uns durch Ihre Stornierung entstehen. Wenn ein Produkt speziell nach Ihren Vorgaben angefertigt wurde und nicht für den Verkauf an einen anderen Kunden geeignet ist, wird nach Rücksprache mit unserem Kundenbetreuer eine Rückerstattung oder ein Produktaustausch durchgeführt.
Wenn Sie den Vertrag kündigen, nachdem die Produkte versandt und an Sie geliefert wurden, müssen Sie sie innerhalb einer angemessenen Frist an uns zurücksenden oder uns die Abholung ermöglichen. Wenn Sie den Vertrag aufgrund einer Änderung am Produkt, eines Preis- oder Beschreibungsfehlers, einer Lieferverzögerung aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle oder eines anderen Problems kündigen, werden die Rücksendekosten von uns übernommen. In allen anderen Fällen tragen Sie die Kosten für die Rücksendung.
Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Reklamationsrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an:
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