Garantie

Bei Stileuropa stehen wir hinter der Qualität unserer Produkte und setzen uns für Ihre Zufriedenheit ein. Unsere Garantiebedingungen sollen Ihnen Sicherheit geben, indem sie Ihnen die Qualität und Langlebigkeit unserer Produkte garantieren.

Standardgarantie

Abdeckung

Unsere Standardgarantie deckt Herstellungsfehler und Verarbeitungsprobleme für einen Zeitraum von 24 Monaten ab Kaufdatum ab.
Die Garantie gilt für alle Produkte, die direkt bei Stileuropa oder autorisierten Händlern gekauft wurden.
Diese Garantie ist nicht übertragbar und gilt nur für den ursprünglichen Käufer.

Was abgedeckt ist

Defekte in Material und Verarbeitung bei normalem Gebrauch.
Strukturelle Schäden oder Ausfälle aufgrund von Herstellungsfehlern.
Hardware-Komponenten wie Scharniere, Griffe und Schieber, wenn sie als defekt befunden werden.

Was nicht abgedeckt ist

Normale Abnutzung und Verschleiß, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kratzer, Dellen und kosmetische Schäden.
Schäden durch unsachgemäße Handhabung, Missbrauch oder Vernachlässigung des Produkts.
Schäden durch nicht autorisierte Reparaturen oder Modifikationen.
Produkte, die für kommerzielle Zwecke verwendet werden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

So stellen Sie einen Garantieanspruch

Kontaktieren Sie uns: Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter [email protected] mit Ihren Bestelldetails, einer Beschreibung des Problems und Fotos des defekten Produkts.
Überprüfung: Unser Team wird Ihren Anspruch prüfen und möglicherweise zusätzliche Informationen oder Fotos anfordern, um das Problem zu bewerten.
Lösung: Wenn Ihr Anspruch genehmigt wird, reparieren wir das Produkt, stellen einen Ersatz zur Verfügung oder bieten nach unserem Ermessen eine Rückerstattung an.

Garantieprozess

Reparatur: Wenn das Problem durch eine Reparatur behoben werden kann, werden wir die notwendigen Reparaturen kostenlos für Sie arrangieren.
Ersatz: Wenn das Produkt nicht repariert werden kann, ersetzen wir es durch denselben Artikel oder einen vergleichbaren Artikel, falls das ursprüngliche Produkt nicht mehr verfügbar ist.
Rückerstattung: In Fällen, in denen eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich ist, erstatten wir den ursprünglichen Kaufpreis.

Zusätzliche Informationen

Wir bieten eine erweiterte Garantie für bestimmte Produkte an, die den Deckungszeitraum über die Standardgarantie hinaus verlängert. Bitte beachten Sie die Produktdetails oder kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam für weitere Informationen zum Kauf einer erweiterten Garantie.

Garantie für Gewerbliche Nutzung

Einige unserer Produkte sind durch eine gewerbliche Garantie abgedeckt, wenn sie in einem gewerblichen Umfeld verwendet werden. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam, um zu überprüfen, ob Ihr Produkt für eine gewerbliche Garantie in Frage kommt.

Gesetzliche Rechte

Diese Garantie wird zusätzlich gewährt und wirkt sich nicht auf Ihre gesetzlichen Rechte gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen in der Eurozone aus.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung zu unserer Garantiepolitik benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter:

[email protected]

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